교촌에프앤비㈜ Kyochon.com
주문앱 및 주문앱 멤버십 이용약관입니다.
먼저 아래의 이용약관을 반드시 읽어 보시고
멤버십 회원 가입 해주시기 바랍니다.
제 1 조 목적
이 약관은 교촌에프앤비㈜(이하 “회사”라 함)가 주문중개모바일어플리케이션(이하 “주문앱”)에서 제공하는 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 권리의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 용어의 정의
이 약관에서 사용하는 용어는 다음 각 호와 같이 정의합니다.
1. “주문앱”이라 함은 회사가 운영하는 이용자와 가맹점 간 모바일 주문 중개 어플리케이션을 말합니다.
2. “서비스”라 함은 “주문앱”을 통해 회사가 제공하는 제품 주문 서비스, 멤버십 포인트 적립 및 이용, 회사가 기획한 이벤트 참여 및 이용 등 회사가 주문앱을 통해 멤버십 회원에게 제공하는 서비스를 통칭합니다.
3. “이용자”라 함은 회사에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 멤버십 회원 및 비회원을 말합니다.
4. “멤버십 회원”이라 함은 회사에 개인정보를 제공하여 멤버십 회원으로 등록한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며, 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
5. “비회원”이라 함은 멤버십 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
6. “멤버십 포인트”라 함은 회사가 회원에게 제공하는 가상의 재화로서, 적립 포인트와 가용 포인트를 통칭합니다.
7. “적립 포인트”라 함은 멤버십 회원이 주문앱을 통해 제품을 주문할 경우 적립되는 가상의 재화를 말합니다.
8. “가용 포인트”라 함은 적립 포인트가 적립된 익일 전환되어 발생되며, 주문앱에서 제공하는 각종 서비스, 이벤트에 참여 시 사용되는 가상의 재화를 말합니다.
9. “판매자”라 함은 회사의 가맹점으로서 이용자에게 제품을 공급, 배달하는 주체를 말합니다.
제 3 조 약관의 적용
이 약관은 회사가 주문앱에서 멤버십 회원에게 제공하는 모든 서비스의 이용 절차 및 기타 필요한 사항에 적용됩니다.
제 4 조 약관 이와의 준칙
이 약관에 명시되지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령 및 정부기관의 해석 또는 일반적인 상관례에 따릅니다.
제 5 조 멤버십 회원 가입
① 이용자는 회사가 정한 가입 양식을 기입하고 실명인증을 거친 후, 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 멤버십 회원 가입을 신청할 수 있습니다.
② 전항에서 정한 필요 정보를 입력하지 않을 경우, 이용자는 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
③ 회사는 본 조 제1항과 같이 멤버십 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 멤버십 회원으로 승낙합니다.
1. 멤버십 회원 가입 신청자가 이 약관 제14조 제3항에 의하여 이전에 멤버십 회원자격을 상실한 적이 있는경우. 다만, 멤버십 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 회사의 멤버십 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
2. 기입 내용에 허위, 기재 누락, 오기 등이 있는 경우
3. 기타 멤버십 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
4. 만14세 미만의 아동
5. 기타 회사가 정한 멤버십 회원 가입 요건에 미비 되었을 경우
제 6 조 제공 서비스
회사는 다음에서 정하는 서비스를 제공하며, 멤버십 회원은 주문앱에 멤버십 회원 가입함으로써 다음의 서비스를 자유롭게 이용할 수 있습니다. 단, 비회원의 경우에는 일부 서비스를 이용하는데 제한이 있을 수 있습니다.
① 제품 주문 서비스
② 경품 이벤트 서비스
③ 경품 룰렛 게임 이벤트 서비스
④ 나눔(기부)이벤트 서비스
⑤ 기타 회사에서 마케팅 기획에 따라 정한 서비스
제 7 조 멤버십 이벤트
① 멤버십 회원은 가용 포인트를 사용하여 다음 각 호의 이벤트에 참여할 수 있습니다.
1. 경품 룰렛 게임 이벤트
2. 포인트 기부를 통한 나눔 이벤트
3. 회사가 기획한 경품 이벤트 및 기타 이벤트
② 멤버십 회원은 본인이 보유하고 있는 가용 포인트로 본 조 전항의 이벤트에 참여할 수 있으며, 제품 주문 시에는 이를 활용한 할인 혜택이 적용되지 않습니다.
③ 멤버십 회원이 이벤트에 참여하여 회사로부터 경품을 제공받을 경우, 경품 발송은 회사가 정한 방식에 따라 진행되며, 이때 회사는 멤버십 회원에게 경품 발송에 대해 사전 안내합니다.
④ 회사가 제공하는 이벤트 방식 및 형태는 멤버십 회원의 동의 없이 변경될 수 있습니다.
제 8 조 멤버십 포인트 지급 및 사용
① 회사는 회사의 주문앱을 이용하여 제품을 주문하는 멤버십 회원에게 회사가 정한 규정에 따라 멤버십 포인트를 지급합니다.
② 회사는 멤버십 회원이 주문앱을 이용하여 결제한 결제금액 100원당 1포인트의 적립 포인트를 지급하며, 적립 포인트는 지급 익일에 가용 포인트로 전환됩니다.
③ 멤버십 회원은 가용 포인트를 회사가 정한 기한 내에 사용할 수 있으며, 가용 포인트를 사용하여 회사가 정한 혜택을 제공받고 제7조에서 규정하고 있는 멤버십 이벤트에 참여할 수 있습니다.
④ 다만, 다음 각 호의 사유가 발생할 경우, 회사는 멤버십 회원에게 지급한 멤버십 포인트를 회수하거나 소멸시킬 수 있습니다.
1. 적립 포인트 지급 이후 제품 주문을 취소한 경우
2. 회사 시스템 오류로 인해 멤버십 포인트가 잘못 지급된 경우
3. 기타 회사가 정한 규정에 어긋난 형태로 멤버십 포인트가 지급된 경우
⑤ 멤버십 포인트 지급 및 사용에 대한 규정 및 운영 방침은 회사의 마케팅 정책에 따라 변경될 수 있으며, 사용 규정 및 운영 방침이 변경될 경우 회사는 이 약관 제15조에 정한 고지 방식으로 멤버십 회원에게 사전에 안내합니다.
⑥ 멤버십 회원이 지급받는 멤버십 포인트는 다음 각호에 따라 소멸되며, 회사는 멤버십 포인트 소멸시점을 소멸일로부터 7일 전에 멤버십 회원이 최근에 등록한 휴대전화 번호로 문자를 발송하고, E-mail.로 개별 안내합니다.
1. 2019년 적립된 포인트 : 2021년 3월 31일 소멸(9개월 연장)
2. 2020년 1월 1일부터 2021년 3월 31일까지 적립된 포인트 : 2021년 3월 31일 소멸
⑦ 기간이 경과하여 소멸된 멤버십 포인트는 복원되지 않으며, 회사는 특정한 경우 소멸기간을 일정기간 연장할 수 있습니다.
제 9 조 업무 제휴
① 회사는 멤버십 회원의 편의를 도모하고 다양한 혜택을 제공하기 위하여 서비스의 일부를 제3자와 제휴하여 제공할 수 있습니다.
② 회사가 경품 제공을 위해 제휴사 또는 배송업체 등에 멤버십 회원의 정보를 제공할 경우, 이 약관 제16조 제3항 및 제4항에 따라 멤버십 회원에게 사전에 동의를 받습니다.
제 10 조 서비스의 제공 및 제한
① 회사가 주문앱을 통해 제공하는 서비스는 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 서비스의 종류 및 내용에 따라 일부 서비스는 이용 시간을 별도로 정하여 운영할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 해당 서비스 이용 화면에 공지함으로서 이용자에게 고지합니다.
② 전항의 이용 시간에도 불구하고 일시적인 통신장애, 서비스 개발, 시스템 정기점검, 긴급조치 등 불가피한 사유에 의해 서비스 제공이 일정기간 동안 제한 또는 중단될 수 있으며, 이 경우 회사는 조속한 시일 내에 서비스가 재개될 수 있도록 노력합니다.
③ 회사는 멤버십 회원의 서비스 이용에 제한이 발생하게 될 경우, 그 사유 및 기간을 정하여 주문앱에 공지합니다. 다만, 회사가 긴급하게 이용을 제한할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 회사는 본 조에 따른 일시적인 서비스 제공 중단으로 인하여 멤버십 회원 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 배상하지 아니합니다.
제 11 조 회사의 의무
① 회사는 특별한 사정이 없는 한 멤버십 회원이 이용할 수 있는 서비스를 서비스 제공 개시일에 이용할 수 있도록 합니다.
② 회사는 시스템 점검 및 서비스 개발, 통신장애, 기타 불가항력 사유 등 특별한 사정이 없는 한 이 약관에서 정한바에 따라 지속적으로 안정적인 서비스를 이용자에게 제공합니다.
③ 회사는 멤버십 회원정보를 멤버십 회원 본인의 승낙 없이 타인에게 누설, 제공하지 않습니다. 단, 전기통신사업법 등 관계법령에 의하여 허용되는 경우에는 예외로 합니다.
④ 회사는 멤버십 회원의 개인정보를 보호할 의무를 가지며, 개인정보 보호에 관한 사항은 이 약관 제16조에 따릅니다.
제 12 조 멤버십 회원의 의무
① 멤버십 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어 다음 각호의 행위를 하지 않아야 합니다.
1. 다른 회원의 ID 및 PASSWORD를 부정하게 사용하는 행위
2. 부정한 방법으로 멤버십 포인트 적립하거나 회사가 정한 목적을 벗어난 방식으로 멤버십 포인트를 이용하는 행위
3. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 복사, 가공, 번역, 2차적 편집 등을 통해 복제, 공연, 방송, 전시, 배포, 출판 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
4. 회사 또는 타인의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
5. 회사 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
6. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 공개 또는 게시하는 행위
7. 회사가 이용자를 위해 시행하는 각종 이벤트 서비스를 회사 서비스 정책에 맞지 않도록 사용하는 행위
8. 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 행위
9. 서비스와 관련된 설비의 오작동이나 정보 등의 파괴 및 바이러스 등 감염자료를 등록 또는 유포하는 행위
10. 기타 회사의 이익을 침해하는 행위
11. 기타 이 약관이나 법령에 위반된다고 판단되는 행위
② 멤버십 회원이 전항의 행위를 할 경우, 회사는 이 약관 제14조에 따라 멤버십 회원 자격을 제한, 정지 또는 상실시킬 수 있습니다.
제 13 조 멤버십 회원의 ID 및 PASSWORD의 관리에 대한 의무
① 멤버십 회원의 ID와 PASSWORD에 관한 관리 책임은 멤버십 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 아니 됩니다.
② 회사는 멤버십 회원의 ID가 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 회사 및 회사의 운영자로 오인될 우려가 있는 경우, 해당 ID의 이용을 제한할 수 있습니다.
③ 멤버십 회원은 자신의 ID 및 PASSWORD 또는 개인정보 등이 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 알리고 회사에 안내에 따라야 합니다.
제 14 조 멤버십 회원 탈퇴 및 자격 상실
① 멤버십 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 멤버십 회원의 탈퇴 요청이 있는 경우 즉시 멤버십 회원 탈퇴를 처리합니다. 다만, 탈퇴 의사를 통지하기 전에 모든 구매 절차를 완료, 철회 또는 취소해야 하며, 구매의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 멤버십 회원 본인이 부담합니다.
② 회사는 멤버십 회원이 다음 각호에 해당하는 경우, 회사의 멤버십 회원 자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1. 멤버십 회원 가입 신청 시, 허위 내용을 등록한 경우
2. 멤버십 회원 ID와 PASSWORD를 타인에게 누설하거나 다른 회원의 ID 및 PASSWORD를 도용한 경우
3. 회사의 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
4. 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 고의로 유포시킨 경우
5. 타인의 명예를 훼손하거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
6. 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우
7. 통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
8. 회사, 다른 회원 또는 제3자의 지적재산권을 침해하는 경우
9. 이용약관을 포함하여 기타 회사가 정한 이용조건 및 관계법령을 위반하여 더 이상의 서비스 제공이 어렵다고 판단되는 경우
③ 회사가 본 조 제2항에 따라 멤버십 회원 자격을 제한∙정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 멤버십 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ 멤버십 회원은 본 조 제2항 내지 제3항에 따라 회사가 멤버십 회원 자격을 제한, 정지, 상실시킨 조치에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있으며, 회사는 멤버십 회원의 이의신청이 정당하다고 인정하는 경우, 즉시 멤버십 회원에게 서비스 제공을 재개합니다.
⑤ 회사가 멤버십 회원 자격을 상실시키는 경우, 멤버십 회원 등록을 말소합니다. 단, 본 조 제2항의 각 호의 행위를 한 멤버십 회원에 대해서는 멤버십 회원자격 상실일로부터 3년간 정보를 보유합니다.
⑥ 멤버십 회원이 탈퇴하거나 자격을 상실한 경우, 탈퇴 요청일 또는 멤버십 회원 자격 상실일까지 보유한 멤버십 포인트는 자동으로 소멸되며, 재가입하더라도 복원이 되지 않습니다.
⑦ 멤버십 회원이 자발적으로 탈퇴한 경우, 탈퇴한 회원의 멤버십 회원으로 재가입은 1개월 후 가능합니다.
제 15 조 약관의 효력과 개정
① 이 약관은 주문앱에 그 내용을 이용자가 알 수 있도록 게시함으로써 효력을 발행하며, 약관의 규제 등에 관한 법률, 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 소비자 보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 개정할 수 있습니다.
② 회사는 약관을 개정할 경우, 적용일자 및 개정 사유 명시하여 그 적용일자 7일 이전부터 주문앱을 통해 공지하거나 멤버십 회원이 가장 최근에 등록한 E-mail 주소로 전송하는 방법으로 멤버십 회원에게 고지합니다.
③ 다만, 멤버십 회원에게 불리한 내용으로 약관을 개정하는 경우에는 최소 30일 이전에 본 조 제2항과 같은 방법으로 멤버십 회원에게 고지합니다.
④ 멤버십 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우, 언제든지 멤버십 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일로부터 7일 이후에도 거부 의사를 표시하지 아니하고 서비스를 이용할 경우, 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주합니다.
⑤ 새로운 서비스가 개설될 경우, 별도의 명시된 설명이 없는 한 이 약관에 따라 서비스가 제공됩니다.
제 16 조 개인정보 보호
① 회사는 멤버십 회원의 정보 수집 시 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집하며, 다음 각호의 사항을 필수로 합니다.
1. 성명
2. 생년월일
3. 성별
4. 휴대전화번호
5. ID (멤버십 회원의 경우)
6. PASSWORD (멤버십 회원의 경우)
7. E-mail 주소 (멤버십 회원의 경우)
② 회사는 멤버십 회원의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 멤버십 회원의 동의를 받으며, 회사의 개인정보처리방침 및 관련 법령에 따라 멤버십 회원의 개인정보를 취급, 관리합니다.
③ 제공된 개인정보는 당해 멤버십 회원의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 회사가 집니다. 단, 판매자에 의하여 목적 외로 이용되거나 제3자에게 제공되는 경우에는 회사의 귀책사유가 있는 경우에만 책임을 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1. 제품 공급을 위해 판매자 및 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
3. 멤버십 회원의 제세공과금(원천징수 세금 포함) 관련 해당 기관(세무서 등)에 통보하는 경우
4. 재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
5. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
6. 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요가 불가피한 사유가 있는 경우
④ 회사는 본 조 제2항과 제3항에 의해 멤버십 회원의 동의를 받아야 하는 경우에는 회사의 개인정보보호책임자, 정보의 수집 목적 및 이용 목적, 제3자에 대한 정보제공 관련 사항 등 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률 제22조 제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며, 멤버십 회원은 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
⑤ 멤버십 회원은 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 멤버십 회원이 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다. 다만, 멤버십 회원의 변경된 정보로 발생되는 불이익에 대해서는 회사는 책임지지 않습니다.
⑥ 멤버십 회원이 탈퇴를 하거나 멤버십 회원 자격을 상실한 경우, 회사는 당해 멤버십 회원의 정보를 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 멤버십 회원 정보를 보관할 수 있으며, 이 경우 회사는 보관하고 있는 멤버십 회원 정보를 보관의 목적으로만 이용합니다.
1. 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 관계법령에서 정한 기간
2. 이 약관 제14조 제5항에 따라 회사가 멤버십 회원 정보를 보관할 경우
3. 기타 정보수집에 관한 동의를 받을 때 또는 멤버십 회원이 명시적으로 그 보유기간을 정한 경우
제 17 조 게시물
① 회사는 게시물의 추가, 수정, 삭제에 관한 권한을 가지고 있으며, 멤버십 회원이 게시하는 게시물이 다음의 경우에 해당한다고 판단되는 경우, 멤버십 회원에게 사전 통지 없이 URL의 변경 및 내용을 추가, 수정, 삭제할 수 있습니다.
1. 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 훼손하는 내용인 경우
2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
4. 회사 및 제3자의 저작권, 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
5. 해당 화면과 객관적인 관련성이 없거나 현저히 적다고 판단되는 내용인 경우(다른 광고문구 등)
6. 기타 회사의 이익을 침해하는 경우
7. 기타 이 약관이나 법령에 위반된다고 판단되는 경우
② 멤버십 회원은 본인의 개인적인 이익을 위해 회사의 게시물에 추가적 게재 등의 요구를 할 수 없습니다.
제 18 조 저작권
① 멤버십 회원이 창작하여 주문앱에 게재 또는 등록한 게시물의 저작권은 멤버십 회원 본인에게 있으며, 해당 게시물이 타인의 지적재산권을 침해하여 발생되는 모든 책임은 멤버십 회원 본인에게 있습니다.
② 회사가 작성한 저작물 및 회사의 CI, BI, 캐릭터 등에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 속합니다.
③ 멤버십 회원은 주문앱에서 제공하는 각종 서비스에 대한 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 아니 됩니다.
④ 멤버십 회원이 창작, 등록한 저작물을 주문앱에 게시한 후 회사에 삭제를 요청한 경우, 회사는 이를 즉시 삭제합니다. 다만, 멤버십 회원이 게시물의 삭제를 요청하지 않는 경우, 회사는 계속해서 이를 게시할 수 있습니다.
⑤ 멤버십 회원의 게시물에 대해 제3자가 저작권 및 기타 권리의 침해로 이의를 제기한 경우, 회사는 해당 게시물을 법령에 따라 게시 정지 또는 삭제할 수 있습니다.
제 19 조 약관 위반 시 책임
① 이 약관을 위반함으로써 발생하는 모든 책임은 위반한 자가 부담하며, 이로 인하여 회사 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우에는 관계법령에 의거하여 법적 책임을 부담하여야 합니다.
② 약관에 따른 소송은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.
제 20 조 면책 조항
① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 멤버십 회원이 회사가 제공하는 서비스를 통해 기대되는 이익을 얻지 못했거나, 멤버십 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
③ 회사는 멤버십 회원이 주문앱에 게시 또는 전송한 자료의 내용에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
(부칙) 이 약관은 2020년 1월 1일부터 시행합니다.